유통들은 점점 고객 락인을 키우기 위해 포인트제도와 멤버십을 활성화하고 있어요. 멤버십은 최적화시켜 활용하면 반복 수입을 늘리고 장바구니를 키우지만, 잘못 계산되면 ‘빚’으로 다가오죠. 최근 멤버십 트렌드가 어떻게 진화하는지 들어보세요.
[몰아보기] 멤버십 트렌드
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아마존이 1시간 및 3시간 배송 서비스를 추진하는 가운데, 페덱스는 라스트마일 배송 업체 원레일(OneRail)과 협력하여 당일 배송 서비스를 출시했습니다 . 제이슨 브레너 페덱스 임원은 “우리의 핵심 가치는 속도, 신뢰성, 그리고 투명성입니다. 우리는 항상 이러한 가치를 극대화하기 위해 노력하고 있습니다.”라고 CNBC를 통해 밝혔습니다 .
디즈니는 오픈AI의 AI 영상 생성 플랫폼인 소라(Sora) 서비스가 종료되는 시점에 맞춰 오픈AI와의 계약을 종료했습니다. 디즈니 대변인은 “AI 분야가 빠르게 발전하는 가운데, 오픈AI가 영상 생성 사업에서 철수하고 다른 분야에 우선순위를 두기로 한 결정을 존중한다”고 밝혔습니다.
아마존은 샌프란시스코와 라스베이거스에서 로보택시 서비스인 Zoox를 확장하고, 오스틴과 마이애미 두 도시에 새로 서비스를 도입할 예정입니다. 현재 아마존은 최대 2,500대의 자율주행 차량을 공공 도로에서 운행할 수 있도록 승인을 기다리고 있습니다.
갭은 구글과 제휴하여 제미니(Gemini)를 통해 고객이 즉시 결제할 수 있는 서비스를 제공합니다. 갭의 CTO인 스벤 게르제츠는 “고객 경험을 지속적으로 발전시키고 고객이 원하는 기능을 제공할 것입니다. 이것이 바로 우리의 로드맵이자 미래입니다.”라고 말했습니다.
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