최근 고객 포인트 제도를 바꾸는 브랜드들이 늘고 있어요. 구식 CRM은 구매한 금액에 대해서 보상했지만, 신식 CRM은 고객이 우리를 좋아해주는 모든 행동에 대해 보상하죠. 그러면 재무적으로 빚만 느는 거 아니냐구요? 그래서...