흥미로운 보고서가 있어 소개해요. 이제 포인트 적립 중심의 멤버십은 그닥 효과가 없어요. 절반은 할인에 관심있지만 절반은 반드시 그런 것도 아니랍니다. 그럼 뭐에 관심 있을까나..? 쓰면 쓸수록 '몰입'되는 구조인가가 핵심인데요. 여기엔 '개인화 경험'이 크게 작동해요. 이 과정을 설계하고 정확한 목표를 설정하려면 몇 가지 알아두어야 할 것들이 있어요. 오늘 자세히 알아볼까요?
안냐세요~ 상쾌한 아침입니다!
오늘은 멤버십 프로그램, 로열티 프로그램에 대한 이야기예요.
요즘 효과적인 멤버십에 대해 고민하고 계신 분들 많으시지요? 유통이나 브랜드라면 대부분 멤버십을 운영 중이지만, 이 멤버십이 과연 성과로 이어지고 있는지는 늘 아리까리한 부분이에요.
최근 인게이지먼트 솔루션 기업 Paytronix가
