스몰토픽이에요~ 오늘 비즈니스트렌드에선 리테일들의 적립 #포인트 시스템에 대해 이야기했어요. 그동안 포인트/멤버십 관련 트렌드들 머머 있었는지 함몰아보고 갈까요?
오늘 비즈니스 트렌드에선 여러 브랜드가 공동으로 적립 포인트를 스왑 사용하는 PLP의 문제점과 기회에 대해 이야기했지요?
말 나온 김에 그동안 이 적립 포인트/ 멤버십 관련해서 어떤 글들이 있었는지 함 싹 몰아보고 가겠심다.
일단 큰 방향은요.
- 미리쏘는 쿠폰은 사라지고 있고, 보다 확실한 LTV 계산이 가능한 거래 기반 리워드로 전환한다!
- 멤버십에 레벨을 두어 고객과 더 깊은 관계를 유지한다!
- 지불당 캐시백 말고 다른 혜택도 늘리고 싶어한다!
- 최근엔 복잡해진 멤버십 관리를 NFT로 하고 싶어하는 기업들이 늘고 있다!