최근 지마켓과 쓱닷컴에서 새로운 #멤버십 을 발표했지요? 리테일러들은 늘 고객을 락인하기 위해 유효한 멤버십을 짜내기에 여념이 없는데요. 펫리테일러 #Chewy 의 멤버십 체계에서 배울 점이 있어요. 이들은 여러 멤버십을 중첩적으로 운영하면서, 소비자들이 어디로 가건 결국 Chewy 안에 머물게 되는 출구 없는 락인 구조를 만들고 있답니다. 특히 한국에선 잘 먹히지 않았던 #정기배송 을 강력한 도구로 사용하는데요. 거기엔 파격적 할인이 큰 역할을 해요. 엄청난 할인에도 마진과 LTV가 깨지지 않는 이유도 함께 알아보자구요.
안냐세요~ 상쾌한 아침입니다!
