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탈팡 30대가 가장 많고 40%가 네이버로
오픈서베이가 발표한 ‘온라인 식료품 구매 트렌드 리포트 2026’에 따르면 최근 3개월 내 온라인 식료품 주구매 플랫폼으로 쿠팡을 이용한다고 응답한 비중은 44.7%로 전년 대비 10.7%포인트 감소했습니다. 특히 30대에서 이탈 폭이 가장 크게 나타났습니다. 쿠팡을 떠난 소비자 중 약 40.7%는 네이버쇼핑으로 이동한 것으로 조사됐습니다. 일부는 컬리로도 전환했습니다. 쿠팡에 대한 주요 불만 요인으로는 과대포장과 포장 상태 불량, 개인정보 유출 문제가 지적됐습니다. 네이버쇼핑은 느린 배송이 단점으로 언급됐습니다. 컬리는 가격 부담이 약점으로 평가됐습니다.
면세업계, 인천공항 임대