스몰토픽이에요~
오늘 비즈니스 트렌드에선 소위 #레거시_시스템 이 #DX 에서 어떤 문제를 일으키는지 말씀드렸지요? 여기 #데이터 #블랙박스화 를 일으키는 또하나의 요인으로는 SaaS가 있어요. 새로운 해법으로 등장한 #Vertical_SaaS 트렌드를 알아봅니다~
오늘 비즈니스 트렌드에서는 리테일러들의 데이터 분석에 대해 이야기했는데요. 이 리테일러들의 분석을 또 하나 어렵게 하는 부분은 점점 더 많아지는 SaaS예요.
우리가 모든 시스템을 개발할 수 없기에 실은 SaaS를 써야 해요. 개인화 마케팅 툴을 내가 개발해서 쓰는 것보단 이미 다 개발되고 시행착오도 끝난 안정된 툴을 월 구독으로 쓰는 게 합리적이죠.
근데 이 SaaS가 여기저기 많아지면, 기업 입장에선 각 SaaS에 고여있는 데이터를 한데 모아야 되거든요. 얘를 들면, 개인화 마케팅 툴과 리뷰 툴을 통합하고 싶을 때가 생기죠. 리뷰 평점이 유독 낮은 1-2점 고객께만 특별 할인 쿠폰을 보낸다든지, 리뷰가 엄청 많은 트래픽을 불러오는 그런 분들이 있다면 미리 알고 감사하고 싶다든지, 이럴