여러분의 #멤버십_프로그램, 지금 만족스러우신가요? #포인트 제도는 #고객충성도 를 구축하기 위한 건데, 충성도가 전혀 발생하지 않는다면 곤란하죠. 고객의 '구매'에 보상하지 말고, 고객의 '참여'에 보상해야 한다는 기업들이 늘고 있어요. 온라인 마케팅에선, 유입, 장바구니 담기, 전환이란 단계로 고객 행동을 세분화하고 각 단계마다 인센티브를 주지요? 영국의 셀프리지스 #백화점 도 비슷한 방식으로 멤버십을 개편했어요. 셀프리지스 뿐이 아니에요. 달라지고 있는 멤버십 프로그램, 충성도 프로그램, 포인트 제도에 대해 알아봅니다~!
이 참에 포인트가 회계상 '부채'로 잡히고 있다면 털고 갈 준비도 함께 하자구요~!
Selfridges : “이제 백화점에서 시간만 보내셔도 리워드를 드려요”
by
sohee
2025-03-05
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News
룰루레몬의 CEO인 캘빈 맥도날드는 매출 부진으로 인해 2026년 1월 31일부로 사임할 예정입니다. 이사회 의장인 마티 모핏이 차기 CEO가 물색될 때까지 대행을 맡게 됩니다.
코스트코는 2026년 1분기 매출과 주당순이익(EPS)이 예상치를 상회했다고 발표했습니다. 매출은 673억 1천만 달러로 예상치인 671억 4천만 달러를 넘어섰고, EPS는 4.50달러로 예상치인 4.27달러를 상회했습니다.
아마존은 당일 배송 식료품 매장 수를 8월의 1,000개에서 2,300개로 늘리겠다는 목표를 달성했습니다. 또한 아마존에 따르면 신선식품 품목이 30% 증가했으며, 신선식품 매출은 1월 이후 무려 30배나 급증했습니다.
코카콜라는 제임스 퀸시 전 CEO의 후임으로 엔리케 브라운을 신임 CEO로 임명했습니다. 이는 거시경제 불확실성과 변화하는 소비자 취향 속에서 소비재 업계가 잇따라 최고 경영진 개편을 단행하는 가운데 나온 조치입니다.
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폐점되는 #백화점 을 어떻게 재활용할 것인지는 전세계 백화점 기업들의 큰 고민이에요. 여기 중국의 '바이롄'은 폐점한 백화점들을 #IP컬처_전문몰 로 리뉴얼해 엄청난 성공을 거둡니다. 전층 전시설이 IP로 다 바꾼다는 게 말이 되는 이야기일까 싶지만,…
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무신사가 창사 이래 최대 규모의 조직개편을 단행했어요. 무신사는한문일 대표 단일체제에서 2024년 박준모-한문일 2인 각자대표 체제가 되었다가, 곧 창업자이자 이사회 의장인 조만호 대표가 총괄대표로 컴백하며 잠시 3인 체제로 운영되었어요. 그러다 곧 한문일 대표가…
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#핀터레스트 가 2026년 트렌드 보고서를 선보였어요. 핀터레스트 보고서는 보기가 복잡하다는 게 문제인데, 또 한 번 봐두면 도움이 된답니다. 내년에 중점을 둬야 할 21가지 트렌드 빠르게 짚어볼까요? Pinterest가 2026년 핵심 트렌드 보고서를 정리했어요.…
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How They’re Moving
한 주간의 글로벌 패션유통가 소식이에요~-#디즈니 가 한때 소송을 걸었던 #OpenAI 에 10억불을 투자했어요.-#에르메스 패밀리가 조용히 새로운 법인을 만들었습니다.-#룰루레몬, 대표가 사임하니 주가가 뛰었습니다. Walt Disney Company, OpenAI와 Sora 콘텐츠 라이선스 계약 체결…10억 달러…