'부채로 쌓여가는 회원들의 #적립포인트, 이제 그만하고파!' 이런 리테일러들은 하나둘이 아니지만..누가 용기를 낼 것인가.. 2년전 #막스앤스펜서 가 감히 총대를 메어 보았습니다. '회원님.. 이제 포인트 적립 약속은 그만 없던 것으로...' 어찌 됐냐구요..? 하핫. 2년 뒤 그들의 회원 수는 두 배가 되었답니다~
안냐세요~ 상쾌한 아침입니다! 오늘은 바쁜 날이에요. 2주 만에 집 밖에 화장이란 거슬 하고 나가야 된다는 사실..! 화장과 머리...이거슨 집순이에겐 거사 중의 거사가 아닐 수 없슴미당.. 듁흔듁흔 ㅋㅋㅋ
오늘은 '멤버십', '로열티 프로그램', '충성도 프로그램'에 관한 이야기예요.
요 멤버십은 최근 전 세계 리테일러들이 가장 중시하는 요소 중 하나랍니다. 옛날식 멤버십에서 신식 멤버십으로 다들 갈아타고 싶어하지요.
이커머스가 있기 전부터, 이 멤버십은 사