#AI 가 소프트웨어 시장을 죽이고 있단 뉴스 한 번 쯤 들어보셨죠? ‘#SaaS의_죽음’ 충격이 채 가라앉지 않은 가운데, 이제는 ‘#이커머스의_죽음’ 을 얘기하는 이들이 늘고 있어요. 특히 #아마존 식 커머스의 종말에 대해 생각해봐야 해요. 어쩌면 미래 커머스의 승자는 풍부한 짬으로 무장한 #레거시 기업들일지도요. 실제로 #홈디포 와 #월마트 는 놀라운 AI커머스를 구축하고 있답니다.
"우리는 잘못된 것들을 최적화하고 있습니다. 그리고 이것이 우리에게 혼란을 초래할 것입니다.
수십 년 동안 전자상거래는 예측 가능한 방식으로 진화해 왔습니다. 더 나은 제품 페이지, 더 원활한 결제, 더 개인화된 추천 등이 그 예입니다. 우리는 전환율, 클릭률, 이탈률에 집착해 왔습니다. 하지만 고객들이 온라인 쇼핑몰 방문을 멈추면 어떻게 될까요? 사람이 아닌 AI 에이전트가 주요 구매자가 되면 어떻게 될까요? 이것은 공상 과학 소설이 아닙니다. 지금 실제로 일어나고 있는 일입니다. "
아이러니하게도, 이 말을 한 사람은 아마존 AWS 리더라는...