이미 AI 기반 검색이 커머스 기업들에게 새로운 성과를 안겨다주고 있어요. AI 기반 검색으로 이미 이커머스 기업 76%가 고객획득비용을 줄였다고 해요.
AI 기반 검색과 쇼핑 에이전트가 전자상거래의 경제 구조를 빠르게 재편하고 있다는 이야기는 많이 들어보셨을 거예요. 과연 그 영향은 어느 정도일까요?
글로벌 전자상거래 마켓플레이스에서 브랜드 성장을 가속하는 기업 패턴 그룹(Pattern Group)은 미국, 영국, 독일, UAE의 시니어 리더 1,000명을 대상으로 최근 AI 기반 커머스 보고서를 출시했어요.
보고서에 따르면, 브랜드의 33%가 이미 AI 기반 쇼핑 에이전트를 도입했어요. 응답자는 전자상거래, 영업, 마케팅, 재무, 법무, 운영·풀필먼트 부서에서 근무하며, 연간 최소 300만 달러의 전자상거래 매출을 창출하는 조직에 속해있는 이들이