요즘 #런베뮤 가 #노동이슈 로 화제의 중심에 서 있어요. 직원들의 폭로글 중에는 런베뮤가 고개를 낮춰야 할 부분이 많아요. 하지만 생각해봐야 할 부분도 있는데요. 직원들은 기업이 사소한 실수에도 시말서를 쓰게 하고, 고객CS가 접수되면 CCTV로 직원을 찾아내 징계하기도 했다고 토로해요.
바로 어제 미국의 Target은 직원들의 웃음과 친절을 의무화하는 규정을 발표했답니다.
여러분은 어떻게 생각하세요? 21세기에 직원의 웃음과 친절은 마땅한 의무일까요, 학대일까요? 많은 리테일/호스피탈리티 기업들이 품고 있는 고민이기도 해요. 웃음과 친절은 행복한 직원에게서 우러난다고 믿는다면 큰 오해예요. 그건 엄격한 '훈련'을 통해 얻어지는 커리어예요. 오늘날 직원을 훈련할 수 있나요?
직원의 ‘웃음과 친절’ : 마땅한 의무인가요, 학대인가요?
Most Viewed Posts
오늘일주일한달
- 메타(Meta)의 물갈이: 회사 문화와 맞지 않는 오래된 직원의 문제
- 여행 리테일 현황: 두바이·중국 최고치, 일본 둔화
- 구속된 마두로 대통령이 Nike에 끼친 영향
- 여행 트렌드: 다시 뜨는 ‘올인클루시브’
- Phoebe Philo: 2025년 적자 기조 속에 강한 성장 모멘텀
- Microsoft의 조직개편 : 막대한 AI 혁명을 함께 감내할래, 아님 나갈래?
- Hoka를 쫓는 제냐의 Norda : 트레일러닝계의 람보르기니
- [무료보기] 2025 트렌드 : 달라진 부富의 지도가 내년의 소비 패턴을 어떻게 흔들까요
- ‘울버린 스택’ : 빠르게 증가 중인 또 하나의 펩타이드 주사요법
- 日 쇼핑몰 ‘다이바시티(ダイバーシティ)’ : ‘패션’→’IP’로 피봇했더니요
- [무료보기] 日 BOOK-OFF: ‘매뉴얼’이 관료주의란 착각
- [다시보기] ‘프랙셔널(fractional) 임원’ 트렌드 무엇? : Gig 임원 시대
- [다시보기] 해외에서 ‘웰니스 센터’의 부상 : 새로운 오프라인 트렌드
- 리더십 트렌드 몰아보기
- [무료보기] 이 푸드 스타트업들은 최근 5년새 ‘웰니스 스낵’으로 유니콘이 되었습니다
- 웰니스 트렌드 몰아보기
- [무료보기] 2025 트렌드 : 달라진 부富의 지도가 내년의 소비 패턴을 어떻게 흔들까요
- AI 커머스 트렌드 몰아보기
- [무료보기] Big Thing: ‘에이전틱 커머스’ 선점 경쟁 “결제를 잡아라”
- [다시보기] 돈 쓰러 오는 곳 만들기: “쇼핑센터 대신 ‘먹고 노는’ 센터를 개발합니다”
News
유명 운동화 브랜드 ‘호카’ 수입업체 조이웍스앤코 조성환 대표가 사임했습니다. 아울러 미국에 있는 호카 본사는 한국에서 불미스러운 사건이 발생한 걸 알고 있다며, 해당 수입 업체와의 계약을 전격 해지한 것으로 확인됐습니다.
중앙일보가 지난해에만 쿠팡 대관 조직에 합류한 공직자들을 석했는데, 국회 보좌관 7명과 국회 정책연구위원 1명이 쿠팡 본사와 계열사의 부사장, 전무, 상무, 이사, 부장급으로 영입됐습니다. 대통령비서실과 기획재정부·고용노동부·산업통상자원부·공정위·검찰청·경찰청 등 주요 부처 출신 전직 공무원 10명도 퇴직공직자 취업심사 결과를 통과했습니다.
라스베가스에서 열리고 있는 CES 2026에서 아모레·LG생건·콜마 등 주요 K뷰티 기업들이 혁신상을 받았습니다.
나이키코리아는 2024년 6월~2025년 5월 회계연도 기준 매출 1조 8,913억 원을 올려 국내 패션 단일 브랜드 최대 실적을 기록했습니다. 한국에서 연 매출 1조 원을 돌파한 패션 브랜드는 총 4개로, 유니클로, 뉴발란스, 노스페이스가 함께 1조 클럽을 형성하고 있습니다.
Latest from Blog
日 Round1 : 이 엔터테인먼트형 리테일이 글로벌하게 핫한 이유
요즘 #엔터테인먼트 시설, #체험형 시설 고민 중인 분들 많으시죠? 이 포맷이 성공하려면, 3박자가 맞아야 해요. 낮은 인건비로, 넓은 면적을 쓰면서, 주요 목적지가 될 수 있는가. 이 3가지 요건에 부합하며 미국에서 빠르게 성장…
[몰아보기] 엔터테인먼트형 리테일 트렌드
이제 ‘판매하는’ 시설보다 ‘체험하는’ 시설, ‘즐기는’ 시설에 대한 스터디가 필요해요. 판매하는 공간은 주요 수익 카테고리지만, 실제 트래픽에 비해 너무 많고, 트래픽메이커가 되지 못하는 경향이 있어요. 이제 트래픽메이커는 이터테인먼트(eat+entertainment)와 IP랍니다. 최근 부상 중인…
[VIP] 뉴스클리핑 1월 8일: 젠틀몬스터에 노동부 감독 착수, 한국 브랜드간 표절 논란 外
**데일리트렌드 VIP 콘텐츠는 개인회원에게도 열려있습니다. 이 콘텐츠를 보기 위해선 '비용'이 아니라 '시간'이 필요합니다. 회원기간이 일정기간 이상이 되거나 누적 결제금액이 일정 금액 이상이면 VIP 확인 메일을 받으실 수 있습니다. 고용노동부, 과로·공짜 노동 의혹으로…
‘울버린 스택’ : 빠르게 증가 중인 또 하나의 펩타이드 주사요법
최근 GLP-1에 이어, 또 하나 뜨고 있는 #펩타이드 #주사 가 있어요. 치유와 회복, 재생으로 노화를 방지한다는 #울버린스택 주사를 아시나요? 점점 가속화되고 있는 #웰니스 시장에서 포착해야 할 주요 장면 중 하나예요. 영화 '엑스맨'에…
급부상 중인 ‘헬스트래킹 링’과 ‘링 재킷’ 시장
최근들에 #헬스트래킹 시장에 손목밴드를 넘어 #링 시장이 고개를 들고 있어요. 2025년은 헬스트래킹 링의 해였답니다. 무려 110억 달러(한화 15조원) 기업가치에 도달한 #오우라 #Aura 와 이 스마트링을 둘러싼 #링재킷 시장이 어떻게 형성되고 있는지 들어보실래요?…