요즘 #런베뮤 가 #노동이슈 로 화제의 중심에 서 있어요. 직원들의 폭로글 중에는 런베뮤가 고개를 낮춰야 할 부분이 많아요. 하지만 생각해봐야 할 부분도 있는데요. 직원들은 기업이 사소한 실수에도 시말서를 쓰게 하고, 고객CS가 접수되면 CCTV로 직원을 찾아내 징계하기도 했다고 토로해요.
바로 어제 미국의 Target은 직원들의 웃음과 친절을 의무화하는 규정을 발표했답니다.
여러분은 어떻게 생각하세요? 21세기에 직원의 웃음과 친절은 마땅한 의무일까요, 학대일까요? 많은 리테일/호스피탈리티 기업들이 품고 있는 고민이기도 해요. 웃음과 친절은 행복한 직원에게서 우러난다고 믿는다면 큰 오해예요. 그건 엄격한 '훈련'을 통해 얻어지는 커리어예요. 오늘날 직원을 훈련할 수 있나요?
직원의 ‘웃음과 친절’ : 마땅한 의무인가요, 학대인가요?
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국내 저비용항공사(LCC)들이 올해 상반기에 이어 하반기에도 부진한 실적을 이어가며 구조조정이 불가피해지고 있습니다. 제주항공의 올해 3분기 영업이익은 전년 동기 대비 63.9% 감소한 168억원, 진에어 역시 40.3% 감소한 240억원, 에어부산은 60% 줄어든 150억원을 기록할 것으로 보입니다.
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쿠팡의 직고용 배송 기사 노조인 쿠팡친구 노동조합(쿠팡노조)이 민노총의 새벽 배송 금지 추진과 관련해 7일 “민노총 탈퇴에 대한 보복”이라는 성명서를 냈습니다. 쿠팡노조는 새뱍배송 제한에 93%가 반대한다고 합니다.
신세계그룹 산하 패션 플랫폼 W컨셉은 갑작스런 추위로 한 달간 방한용품 매출이 50% 급증했다고 밝혔습니다
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