#스몰토픽 이에요~
일본에서 6년연속 고객만족도 1위 #편의점 이 어디게유?
주인공은 세븐일레븐도 로손도 아니었지 말입니다~
#세이코마트 라고 들어보신 분, 손..?
혹 일본에서 6년 동안 고객 만족도 1위인 편의점이 어딘지 아시는 분, 손..?
편의점의 나라 일본의 고객 만족도 1위는.. 뚜두둥...! 워매~ 세븐일레븐이나 로손이 아니었지 말입니다? 저는 첨들어본 '세이코마트'란 곳이 1위네유? 일본에선 줄여서 '세코마'라고도 부른다고 해요.
이 조사는 일본생산성본부 서비스산업 생산성협의회가 실시한 2021년도 JCSI(일본판 고객만족지수) 결과인데요. 물론.. 조사 대상이 많은 것은 아니었어요.. ㅋㅋㅋ 세이코마트, 세븐일레븐, 데일리 야마자키, 패밀리마트, 미니스톱, 로손의 6개사였는데, 세이코마트가 모든 항목에서 넘버원을 차지했다네요.
일단 로손이나 세븐일레븐과 비교하면 매출액이나 점포수는 상당히 작지만, 매장당 연평균 매출은 1억 5천7백만엔, 하루 판매는 43만엔으로 패밀리마트나 로손에 근접하는 수준이에요. 아래 표에서 일매출