얼마 전 #ChatGPT 는 #에이전틱커머스 에서 스스로 결제 기능을 철회하면서 검색 쪽으로 자기 포지셔닝을 가다듬었어요. 그러자 #월마트 는 자사 AI인 #Sparky를 ChatGPT와 연동하기 시작했는데요. 이제 소비자 경험은 어떻게 달라지게 될까요?
월마트가 OpenAI의 ChatGPT 안에서 자사 커머스 에이전트 ‘Sparky’를 기반으로 한 인앱 경험을 선보였어요.
사용자가 ChatGPT에서 상품을 발견한 뒤 월마트 환경으로 이동해 계정 연동, 멤버십, 결제까지 이어지는 전체 쇼핑 여정을 지원하는 구조죠.
이번 개편은 OpenAI가 기존에 도입했던 ‘Instant Checkout’ 전략을 재검토하는 가운데 나왔어요. 이 기능은 지난해 9월 출시돼 ChatGPT 안에서 바로 결제를 완료할 수 있도록 했지만, OpenAI는 “초기 버전이 우리가 원하는 수준의 유연성을 제공하지 못했다”며 결제 기능을 철회했어요.
그래서 앞으로는 플랫폼
