점점 둔화되고 있는 #명품수요 에 백화점들은 어떻게 대응 중일까요? 어제 일본의 미츠코시 이세탄에 이어 오늘은 런던의 #해로즈 이야기예요. “우린 백화점 내에 26개의 레스토랑을, 백화점 밖 해외에 총 45개의 레스토랑을 보유합니다” 해로즈가 펼치는 호텔식 객장의 마법은 #FnB 로 통합니닷! 안냐세요~ 상쾌한 아침입니다! 오늘은 어제에 이어 명품 수요 감소에 대처하는 백화점들의 전략 이야기를 이어가볼게요. 어제는 일본의 미츠코시 이세탄 백화점이 끈끈한 고객 밀착 관리를 통한 우량 고객 LTV로 실적을 끌어올리며 트렌드를 역행하는 신기(神技)를 펼치고 있다고 말씀 드렸는데요. 오늘 소개할 백화점도 만만치 않아요. ㅋㅋㅋ 오늘은 또 다른 전략으로 이 깝깝한 난국을 풀어가는 백화점 ‘해로즈(Harrods)’의 이야기랍니다. 해로즈는…

올 1분기 글로벌 #럭셔리 성장률은 중국 빼곤 급정거하고 있어요. 명품이 주요 수익원인 #백화점 들은 지금 어떻게 움직이고 있을까요? 오늘은 올 1분기 15% 성장에 영업익 5배 증가란 기염을 토한 #미츠코시_이세탄 의 전략을 들어보자구요. “전략적으로 고객과의 연결이 깊어졌기 때문입니다” 안냐세요~ 상쾌한 아침입니다! 올 상반기는 인플레이션으로 명품 수요가 사악 줄어들었던 시기였어요. 한국도 백화점들 명품 성장률이 거의 급브레이크 수준으로 줄어들었지요? 에르메스와 루이비통 같은 기업들은 올 1분기 사상 최고의 실적을 발표했지만, 사실 내부를 뜯어보면, 북미와 유럽은 감소세로 돌아섰답니다. 이들의 성장은 그간 움츠렸던 중국 매출의 부활이 견인했던 거였어요. 주로 명품을 팔아 먹고 사는 게 백화점들의 공통된…