도움이 필요하실 때 전화보다는 채팅이나 메일(Info@dailytrend.co.kr)로 연락주시겠어요?
혹시 회사 인트라넷을 사용하고 계신가요?
회사 인트라넷 설정에 따라, 가입은 되는데, 결제가 되지 않는 곳들이 있어요. 이 경우, 무통장 입금(아래 ‘가입이 어려워요! ‘참조) 방식을 택해주시거나, 혹은 모바일 결제를 시도해주세요. 모바일의 경우 회사 인트라넷이 아닌 공용 와이파이나 LTE 설정이면 결제가 가능합니다.
혹시 안드로이드폰에서 결제하셨나요?
안드로이드는 시스템이 아직 불안정해서 어떤 사이트이건 Freeze 현상(움직이지 않는 현상)이 발생할 수 있어요. 저희 사이트는 안드로이드폰에서 결제가 되는 사이트입니다만, 고객님의 기기에서 문제가 생기셨다면, 죄송하지만 그 기기가 아닌 PC에서 결제해 주시겠어요?
혹시 로그인하지 않은채 결제시도하셨나요?
결제는 로그인하신 후에 가능해요. 아마 결제시도 할 때 위의 메세지가 떴을 텐데 못보신 모양이에요. 로그인을 잊어버리셨다면, 다시 로그인한 후 결제시도 해주시겠어요?
혹시 결제하실 때, 연회원 결제/월회원 결제 선택을 하셨는지요?
데일리트렌드는 서비스의 특성상 연회원 결제 방식과 월회원 결제 방식이 다릅니다. 월회원은 다달이 카드에서 자동으로 결제되는 자동결제만 결제가 가능하고, 연회원은 1년 회비를 일반카드결제로 결제하셔야 해요. 연회비가 다달이 빠져나가도록 결제가 되서는 안되기 때문인데요. 혹시 체크하셨는지 확인해주시겠어요?
혹시 결제는 성공했는데, 컨텐츠를 볼 수 없나요?
아주 드물게 보고되는 경우인데, 현재는 이런 경우가 사라졌스니다만, 혹 이런 오류를 겪고 계시다면 저희에게 메일 주시겠어요? 신속히 수동으로 멤버십을 Active 처리해드리겠습니다.
가입이 어려워요!
가입이 어렵게 느껴지신다면, 저희가 대신 가입절차를 밟아드릴게요.
이 경우는 월별정기결제는 불가능하고, 연회원으로만 가입 가능합니다. 정기결제를 대행하려면 고객의 개인 정보를 너무 많이 알아야 해서요.
저희가 대신 가입한 뒤 아이디와 비번을 알려드리길 원하신다면,
1.여기에서 원하시는 멤버십의 연회비를 확인하신 뒤 무통장 입금해주세요.
(신한은행 140-012-880460 (주)김소희 트렌드랩)
2.info@dailytrend.co.kr로 입금하신 영수증을 보내주세요.
3.위의 메일로 보내신 이메일로 저희가 대신 가입한 뒤, 그 이메일로 다시 아이디와 패스워드를 보내드립니다. 그럼,패스워드를 변경하셔서 사용하시면 됩니다.
꼭 보고 싶은 글이 있는데 볼 수 없다고 해요!
비즈니스 회원이신데도 ‘비즈니스트렌드’의 카테고리의 글을 볼 수 없다든가, 패션회원이신데 ‘패션트렌드’ 카테고리의 글을 볼 수 없는 경우가 발생하시면 바로 info@dailytrend.co.kr로 알려주세요. 이 경우는 글에 권한태그가 잘못 붙어있는 경우이니, 저희가 바로 수정하겠습니다.