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[커머스BN]무신사 스탠다드 강남에서 볼 수 있는 무신사의 전략

in FASHION/바이라인네트워크의 커머스BN
#무신사_스탠다드_강남, 무신사의 전략은 무엇일까요?#커머스BN 과의 제휴기사랍니다. 무신사의 오프라인 전략, 그리고 굳이 강남을 택한 이유.이 스토어의 내부를 통해 한번 들여다 볼까요? by 성아인 무신사는 온라인 패션 플랫폼입니다. 그러나 올해 무신사의 행보를 보면 흥미롭습니다. 지난 5월 문을 연 세번째 공유오피스 ‘무신사 스튜디오 성수’에는 2번째 무신사 테라스를 열었습니다. 그리고 오는 7월 1일 무신사 스탠다드 2호점인 ‘무신사 스탠다드 강남’이 문을 엽니다. 전부 오프라인을 향해 나아가고 있습니다. 그렇다면 무신사는 오프라인으로 진출하고자 하는 걸까요? 또한 왜 이번에는 강남에 문을 열었을까요? 뭐가 다른걸까요? ​ 30일 진행된 미디어 투어를 통해 무신사 스탠다드 강남을 살펴보았습니다. 무신사 스탠다드 우선 무신사 스탠다드는 무신사의 자체 상표(PB)입니다. 말 그대로 무신사의 기준이라는 뜻을 담은 무신사 스탠다는 모던 베이식 캐주얼웨어 브랜드로 티셔츠, 슬랙스 등 활용도가 높고 무난하게 코디하기 쉬운 기본 제품을 주로 판매합니다. 무신사 관계자는 무신사 스탠다드는 무신사 입점 브랜드와 충돌하지 않고 조화를 이룰 수 있도록 기본적인 디자인 제품으로 구성되어있다고 설명했습니다. 가장 잘 팔리는 제품인 슬랙스는 40여개 이상 스타일로 구성되어있고 2021년까지 40여개 스타일로 제작될 만큼 높은 인기를 자랑합니다. ​ 패션 플랫폼계에서 무신사 스탠다드는 부러움의 대상입니다. 수수료를 주 수입으로 먹고 사는 플랫폼의 입장에서 자체 제작해 판매하는 PB상품은 마진율이 높기까지 해 큰 수익이 될 수 있기 때문입니다. 실제로 무신사 스탠다드는 2020년 기준 연매출 1100억원을 달성했습니다. ​ 현재 무신사 스탠다드 상품군은 남성 의류, 여성 의류 뿐만 아니라 키즈, 악세사리, 뷰티 상품까지 다양하게 마련되어있습니다. 그리고 무신사는 그 모든 상품을 ‘무신사 스탠다드 강남’에 담았습니다. 무신사 스탠다드 강남 무신사 스탠다드 강남점은 입구에서부터 세로로 된 거대한 미디어 월이 있다. 14m 길이의 미디어월에는 무신사의 아이덴티티를 드러내는 미디어아트와 AI 모델 ‘무아인’이 무신사 스탠다드의 상품을 입고 나타난다. (출처: 무신사) 무신사 스탠다드 강남에 들어가자마자 느낄 수 있는 점은 공간이 넓다는 점입니다. 기존 홍대점이나 인근에 위치한 자라, 스파오 등 SPA 브랜드의 매장보다 공간을 여유롭게 활용했다는 점이 눈에 띕니다. 실제로 강남점은 976제곱미터(약 287평) 규모로 850제곱미터인 홍대점보다 넓습니다. ​ 무신사 스탠다드는 지상 1층과 지하 1층에 남성 상품을, 지하 2층에 여성 상품과 키즈 상품, 그리고 뷰티 상품을 진열했습니다. ​ 지상 1층과 지하 1층을 전부 남성 상품을 판매하는데에 활용한 셈입니다. 관계자는 무신사 가입자 기준 성별이 5대5로 여성이 압도적으로 많은 다른 패션 플랫폼에 비해 남성 이용자가 많다며 이 점을 반영했다고 설명했습니다. ​ 층별로 살펴보자면, 우선 지상 1층에는 결제 장소와 함께 남성 제품 기준 50여개 스타일이 진열되어있습니다. 무신사 스탠다드의 인기상품인 슬랙스와 블레이드 셔츠, 티셔츠, 블레이드 셔츠, 프리미엄 라인 티셔츠 등이 대표적인 상품입니다. 무신사 스탠다드는 강남점 익스클루시브 컬러로 ‘아이리시 그린’을 선정했다. 매장을 오픈하기 전 그린을 고려했는데 그린 색상 중에서도 패션 시장 내에서 주목 받는 화려하고 쨍한 색상, 아이리시 그린을 골랐다는 설명이다. (출처: 무신사) 또한 1층 한 편에는 무신사 스탠다드 강남점에서만 구매 가능한 아이리쉬 그린 색상의 상품도 눈에 띱니다. 관계자는 현재 있는 재고가 다 팔리면 추가적인 생산 계획이 없다고 설명했습니다. ​ 지하 1층으로 내려가면, 24m에 이르는 가로 미디어월, 전시공간을 확인할 수 있습니다. 또한 1층에는 없던 악세사리, 언더웨어 등 남성 제품 기준 20여개 스타일이 진열되어있습니다. ​ 계단을 내려가면 바로 볼 수 있는 전시공간에는 ESG 요소가 더해져있습니다. 무신사측은 전시공간에 작품을 설치하고 전시가 끝나면 다시 아티스트의 창작물로 돌아가는 ‘비사이클 프로젝트’를 진행 중이라고 밝혔습니다. 불필요한 폐기물 발생을 줄인다는 설명입니다. 현재 전시공간에는 버섯 폐기물을 활용한 바이오 머티리얼 아티스트 정김도원의 전시가 마련되어있습니다. 분기별로 전시가 바뀔 예정으로 매년 4명의 아티스트와의 콜라보 전시를 기획하고 있다고 합니다. ​ 또한 지하 1층부터는 피팅룸이 마련되어있습니다. 지하 1층에 있는 피팅룸은 총 10개로 일반형, 바닥과 벽의 경계가 없는 호리존(Horizon), LG 스탠바이미와 다양한 조명을 통해 촬영이 가능한 라이브 피팅룸으로 나뉩니다. 지하 2층에서는 여성, 키즈, 뷰티 등 다양한 상품군을 판매하고 있으며 5개의 피팅룸이 위치해있습니다. 한편에는 결제공간과 픽업존도 마련했습니다. 무신사 스탠다드 강남 키즈존. 마네킹 3개를 활용해 코디를 선보였는데 마네킹 앞 QR코드를 찍으면 코디된 상품을 전부 확인, 구매할 수 있다. 지하 2층에 진열된 여성 제품은 약 40개 스타일로 SKU기준 170여개 정도입니다. 또한 2층 한 편에는 키즈존이 별도로 마련되어있는데 이 곳에서는 다양한 마네킹이 무신사 스탠다드 키즈 상품을 입고 있습니다. 무신사는 마네킹 발 아래에 위치한 QR코드를 통해 마네킹에 코디 상품을 전부 구매할 수 있도록 했습니다. 무신사가 사회적 기업 ‘동구밭’과 협업해 만든 리프레시 샴푸바다. 최근 ESG를 강조하는 무신사의 방향성을 확인할 수 있다. 왜 강남일까 무신사는 무신사 스탠다드의 두 번째 오프라인 진출지로 강남을 선택했습니다. 정확히 말하면 강남역과 신논현역을 잇는 강남대로 옆입니다. ​ 사실 강남대로는 이미 많은 브랜드 매장이 위치한 곳입니다. 무신사 스탠다드 강남점 옆에는 자라가, 건너편에는 나이키가 위치했습니다. 걸어서 5분도 안되는 곳에는 스파오가 자리 잡았습니다. 자라와 스파오는 사실상 무신사 스탠다드의 경쟁 브랜드이기도 합니다.…
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이용약관


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    제1조 목적
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    제2조 용어의 정의
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    제3조 약관의 효력과 변경
    1. 이 약관의 내용은 서비스 내에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
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    제4조 약관 외 준칙
    이 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

     

    제2장 서비스 이용계약

    제5조 서비스의 구분
    1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 유료서비스 및 무료서비스로 구분되고, 각 서비스는 몇 개의 하위 서비스로 구분되어 제공될 수 있습니다.2. 유료 서비스를 이용하기 위하여는 추가의 정보(주소, 결제방법 등)를 입력하고, 전송 확인 버튼을 누르는 등 별도의 이용의사를 표시하여야 합니다. 기타 하위 서비스 등의 종류와 이용방법 등은 회사가 이 약관 또는 공지, 이용안내에서 별도로 정하는 바에 따릅니다.

    제6조 이용계약의 성립
    1. 이용계약은 회원의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
    2. 이용계약은 아이디 단위로 체결합니다.

    제7조 이용신청의 승낙
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    ③ 이용신청자가 회사의 채무자로서 채무를 완제하지 않고 있는 경우
    ④ 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
    2. 회사는 다음 각호의1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때가지 이용승낙을 보류할 수 있습니다.
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    제9조 회원정보의 변경

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    제10조 개인정보보호 의무
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    제3장 계약당사자의 의무

    제11조 회사의 의무

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    제12조 회원의 의무
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    제4장 서비스 이용 

    제13조 정보의 제공
    회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

    제14조 서비스 이용시간
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    제15조 게시물 등의 관리
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    제17조 광고에 대한 동의
    회원은 회사가 광고, 정보 등을 회원에게 전자우편 등의 방법으로 송신하는 것에 대하여 이 약관을 통하여 동의합니다

     

    제5장 이용제한 및 계약해지 

    제18조 서비스 제공의 중지
    1. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 회원의 서비스 이용을 일부 또는 전부 제한할 수 있습니다.
    ① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
    2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

    제19조 서비스 이용제한
    1. 회사는 회원이 다음 각호의1에 해당하는 경우에는 회원의 서비스 이용을 일부 또는 전부 제한할 수 있습니다.
    ① 제12조 각항의 규정에 따른 의무를 이행하지 않는 경우
    ② 타인명의 신청 또는 허위의 신청, 중복가입인 것이 확인된 경우
    ③ 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
    ④ 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 지속적으로 전송하는 경우
    ⑤ 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 등을 유포하는 경우
    ⑥ 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
    ⑦ 서비스를 이용하여 타인의 명예를 훼손하는 행위를 하는 경우
    ⑧ 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구대상인 경우
    ⑨ 선거관리위원회의 유권해석상의 불법선거운동을 하는 경우
    ⑩ 다른 회원의 회원 아이디를 부정하게 사용하는 경경우
    ⑪ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
    ⑫ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우
    2. 전항의 규정에 의하여 회원의 이용을 제한하는 경우의 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 회사의 공지, 이용안내에서 별도로 정하는 바에 의합니다.

    제21조 이용제한 및 해제절차
    1. 회사는 사전 통지 없이 바로 전조의 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
    2. 회사로부터 이용제한 조치를 받은 회원은 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의제기일로부터 일주일 이내에 그 사유를 회원에게 통지하여야 합니다.
    3. 회사는 이용제한 기간 중에 그 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 제한조치를 즉시 해제합니다.

     

    제6장 계약 해지 및 이용요금 

    제22조 계약해지

    1. 회원은 언제든지 회원정보관리 화면 또는 고객센터 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다
    2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
    3 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 중 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 다만, 타인에 의해 담기, 스크랩 등이 되어 재게시되거나, 공용게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
    4. 회사는 제20조의 제1항 각호의 사유가 있을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제23조 이용요금

    1. 별도로 표시한 유료 서비스를 제외한 서비스는 회원들에게 무료로 제공됩니다.
    2. 유료 서비스의 이용요금 및 결제방식은 해당 서비스에서 명시한 규정 및 관련 규칙에 따릅니다.

     

    제7장 손해배상 등

    제24조 손해배상
    무료서비스의 이용과 관련하여 회사는 고의가 없는 한 회원에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다.

    제25조 면책조항

    1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
    4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
    5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
    6. 회사는 연회원의 구독 중지 요청시 연회원에게 부여한 할인혜택을 차감한 후 지불합니다.

    제26조 관할법원
    요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

    [부칙]
    본 약관은 2018년 1월 1일부터 적용됩니다.

     

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