‘디지털 퍼스널 쇼핑’?
로레알은 ‘디지털 퍼스널 케어’

어느 날 고객이 #인스타그램 에 이런 메시지를 남겼어요.“저 지난주에 1:1 라방해서 백 하나 소개받았는데요. 지금 살래요”그랬더니 인스타 담당이 “여긴 #라방 은 모르니 본사로 문의하세요”좌, 이 재섭는 #CS 가 우리 회사에선...